1. Términos y condiciones

Motogística.online conecta a personas que ofrecen repuestos usados con personas interesadas en comprarlos. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos publicados pertenecen y son ofrecidos por vendedores independientes.

Motogística provee herramientas de publicación, consulta, cobro y coordinación de envíos. No inspecciona físicamente cada pieza ni garantiza por sí misma su compatibilidad, estado, autenticidad o disponibilidad. La intervención de Motogística no elimina las responsabilidades legales que correspondan a cada vendedor o comprador.

Para operar, cada usuario debe brindar datos reales, mantenerlos actualizados y proteger sus credenciales. No está permitido crear cuentas para suplantar a terceros, eludir suspensiones o realizar actividades fraudulentas.

2. Política de publicaciones

El vendedor es responsable de que cada publicación describa con precisión la pieza, su condición, fotos, defectos conocidos, compatibilidad cuando la conozca, precio y disponibilidad. El comprador debe revisar la información, hacer las consultas necesarias y verificar la compatibilidad con su moto antes de comprar.

Las publicaciones y compras quedan sujetas a la disponibilidad real del producto y a los controles de seguridad de la plataforma. Motogística podrá pausar, corregir, rechazar o retirar publicaciones que incumplan estas condiciones o generen un riesgo para otros usuarios.

Está prohibido publicar bienes robados, falsificados, ilegales, peligrosos, adulterados, retirados del mercado, sin la documentación exigible o que infrinjan derechos de terceros. También están prohibidos los repuestos cuya venta o envío no esté permitido por la normativa aplicable o por los prestadores logísticos y de pago.

3. Envíos y devoluciones

El comprador abona el precio del repuesto, los costos de envío informados antes de confirmar la compra y los importes aplicables por el medio de pago elegido. Las condiciones, plazos y cobertura del envío dependen del servicio seleccionado y de la información proporcionada por las partes.

El vendedor debe embalar adecuadamente la pieza, despacharla dentro del plazo informado y conservar las constancias de despacho, seguimiento, entrega, estado y embalaje cuando corresponda. La comisión de Motogística se informa al vendedor antes de operar o en los canales de gestión de su cuenta.

Las devoluciones por pieza incorrecta, no coincidente con la descripción, dañada por embalaje insuficiente o con fallas no informadas deberán ser atendidas por el vendedor, sin perjuicio de los derechos que la normativa reconozca al comprador.

Cuando resulte aplicable el derecho de arrepentimiento u otra protección obligatoria del consumidor en compras a distancia, se respetarán los plazos, mecanismos y costos establecidos por la normativa vigente. Las condiciones de la operación no pueden limitar esos derechos.

4. Disputas y reclamos

Para iniciar un reclamo, el comprador debe usar los canales indicados por Motogística y aportar información clara del pedido y del problema. Motogística podrá solicitar fotos, videos, seguimiento y demás evidencia para administrar el caso.

El vendedor deberá responder dentro del plazo indicado. Motogística podrá limitar cuentas, retener funcionalidades o colaborar con las devoluciones y reintegros que correspondan conforme a la evidencia disponible, las políticas vigentes y la ley.

Los pagos se procesan mediante proveedores externos habilitados. Motogística no almacena números completos de tarjetas ni credenciales de Mercado Pago. La acreditación, disponibilidad y reversión de fondos pueden estar sujetas a las reglas del proveedor de pago y a la normativa aplicable.

5. Política de privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Motogística y por la normativa aplicable. Usamos la información necesaria para administrar cuentas, publicaciones, pedidos, pagos, envíos, consultas, seguridad y atención al usuario.

Los usuarios no deben compartir contraseñas, códigos de verificación, datos completos de tarjetas ni credenciales de Mercado Pago u otros servicios. Las consultas y comunicaciones vinculadas a una compra deben mantenerse dentro de los canales habilitados por Motogística.

Cada usuario responde por los daños derivados de información falsa, incumplimientos, fraude, publicaciones prohibidas o uso indebido de la plataforma. Motogística podrá suspender o cancelar cuentas, retirar publicaciones y conservar información necesaria para investigar incidentes, cumplir obligaciones legales o proteger a la comunidad.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, tecnológicos, regulatorios o de seguridad. La versión vigente estará disponible en esta página. Cuando un cambio sea relevante, podremos comunicarlo por el sitio o por correo electrónico.

Para consultas sobre estos términos, una publicación, un pedido o una cuenta, escribinos a administracion@motogistica.online. Para consultas de vendedor, incluí tu nombre de vendedor y, cuando corresponda, el número de publicación o pedido.